Корзина
196 отзывов
 Получите три бесплатных образца с доставкой за наш счет!Образцы БЕСПЛАТНО!
+380342752395
+380
34
275-23-95
УкраинаИвано-Франковская областьИвано-Франковск
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Ковровый сток - скидки до 65%! Распродажа ковровых изделий
Корзина

Претензии и возврат товара

Согласно Закону Украины "Про захист прав споживачів" отрезной товар, которым и является наша продукция, возврату не подлежит.

 

Исключения составляют случаи:

 

1. НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦВЕТА, РАЗМЕРОВ, НЕБРЕЖНОЕ ОВЕРЛОЧИВАНИЕ

Нормативный документ по раскрою – РСТ 

Подтверждение в виде фото приветствуется.

В таких случаях мы предлагаем клиенту компенсацию в виде определенного процента от суммы заказа или же полностью переделываем заказ. Пересылка производится за наш счет.

Мы настоятельно просим покупателей внимательно выбирать размеры, дизайн и цвет изделия. Заказ и его  подтверждение очень желательно делать в письменной форме - форма заказа на сайте, переписка по электронной почте, вайберу, форма сообщений на сайте.

 

2. ЗАВОДСКОЙ БРАК - Случаи заводского брака рассматриваются совместно с производителем.

Подтверждение в виде фото приветствуется

 

3. ПОВРЕЖДЕНИЕ ТОВАРА ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ - 

Случаи повреждения товара при небрежной транспортировке рассматриваются совместно с перевозчиком. Весь товар застрахован на 100% стоимости (кроме перевозок к.с. "ИНТАЙМ"), поэтому настоятельно просим внимательно осматривать отправление и фиксировать претензии при представителях курьерской службы, уведомив при этом наших менеджеров по заказам

Подтверждение в виде фото приветствуется.

 

4. ПРОЧЕЕ - требует объяснений поводов для рекламаций

 

 Рекомендуем сохранять все сопроводительные документы по заказу.

 

Законодательная база:

(1) Закон України «Про захист прав споживачів»

(http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12)

 

(2) Наказ № 103 Міністерства економіки України від 19.04.2007 «Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями»

(http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z1181-07)

 

(3) Наказ № 104 Міністерства економіки України від 19.04.2007 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами»

(http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z1257-07)

 

Всі нормативні документи доступні для ознайомлення.

 

Виробник: ТОВ «Синтелон УА»

77300, Україна, Івано-Франківська обл., м.Калуш, вул. Промислова, 10-Б.

Вироблено згідно: ТУУ 17.5-14361581-001-2002, ГОСТ 26149 (для голкопробивних продуктів), ГОСТ 28867-90 (для тканих продуктів)

Санітарно-гігієнічний висновок: №05.03.02-04/25827 від 05.06.2006 р. (для голкопробивних продуктів), №05.03.02-04/25828 від 05.06.2006 р. (для тканих продуктів).

ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS18001:2007. Дата сертифікації - 21.03.11.

 

Розкрійник та дистрибютор: ТОВ "Мольфар ЛТД"

Юридична адреса: 77300, Україна, Івано-Франківська обл., м.Калуш, вул. Винниченка, 8

Розкрій здійснено згідно: РСТ 1886-80.

Поштова адреса:  76018, Україна, м. Івано-Франківськ, а/с 159

+38096-0400-600, +38099-0400-600, +38073-4400-600

 

 Склад ворсу – 100% поліпропілен (побутові продукти), 100% поліамід (комерційні продукти), склад основи – латекс/гума або 100% поліестер. Клеюча суміш – латекс, крейда. Всі продукти оброблено антистатиком.

 

Термін придатності: необмежений (не встановлено). Строк служби: 4 роки.

Продукт не містить речовин, шкідливих для здоров’я людини.

Після завершення експлуатації підлягає утилізації з полімерними відходами.

Транспортувати та зберігати в горизонтальному положенні, уникати згинання, зламування.

Звертайте увагу на умовні позначення з експлуатації та догляду!

Прибирати за допомогою порохотяга, щітки, води, засобів для чищення.

Виріб може ковзати на слизькій чи вологій поверхні.

Значення піктограм наведено в описі до кожного продукту на сторінці такого продукту.

 

Увага! Килимові вироби метражні належної якості відносяться до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) згідно

Додатку №3 до Постанови КМУ "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" за №172 від 19.03.1994.

 

 

Замовляйте!

096 ― 0 ― 400 ― 600

099 ― 0 ― 400 ― 600

073 ― 4 ― 400 ― 600